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一、 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)本地生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：包括美團(tuán)、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)、高德等平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面，商品上下架及時(shí)更新服務(wù)信息，提升搜索排名，提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率?
2.活動(dòng)策劃：結(jié)合中醫(yī)館特色服務(wù)，策劃團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)等引流活動(dòng)，跟進(jìn)活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整策略。?
3.用戶溝通：及時(shí)回復(fù)用戶在平臺(tái)上的咨詢、留言和評(píng)價(jià)，處理用戶投訴與建議，維護(hù)良好的用戶關(guān)系；收集用戶反饋信息，為中醫(yī)館服務(wù)優(yōu)化和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供參考依?
4.數(shù)據(jù)分析：每日分析各平臺(tái)流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、差評(píng)等數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略并輸出復(fù)盤(pán)報(bào)告。監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)方案。
5.合規(guī)與風(fēng)控：確保宣傳內(nèi)容符合醫(yī)療廣告法規(guī)，規(guī)避敏感詞，處理用戶投訴與差評(píng)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
6.合作資源拓展：積極與平臺(tái)方溝通合作，爭(zhēng)取更多流量扶持和資源位；
7.拓展異業(yè)合作渠道，聯(lián)合推廣，擴(kuò)大中醫(yī)館的品牌影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍

二、任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)/中醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡40歲以內(nèi)
2.2 年以上本地生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟練使用本地生活電商后臺(tái)，熟悉平臺(tái)規(guī)則和推廣機(jī)制。
3.熟悉《醫(yī)療廣告管理辦法》等法規(guī)，熟悉醫(yī)療類目違禁詞規(guī)則
4.具備電商文案撰寫(xiě)和圖片編輯基礎(chǔ)技能，能獨(dú)立完成活動(dòng)宣傳文案和頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化；
5.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力；
6.有中醫(yī)館/醫(yī)療機(jī)構(gòu)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立策劃過(guò)至少2次線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有成功案例優(yōu)先考慮。

三、上班時(shí)間：8：30--18：00