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一、崗位職責
1. 訂單管理與執(zhí)行
- 跟進客戶訂單落地，負責客戶訂單的接收、審核、錄入及跟蹤，確保訂單信息準確無誤。
- 協調倉庫、物流等部門，跟進交貨進度，確保按時交付。
- 處理訂單異常情況（如延期、缺貨、質量問題），及時與客戶溝通解決方案。
2. 客戶商務對接
- 負責客戶日常商務溝通，包括報價、合同簽訂、結算管理（付款跟進及開票事宜）。
- 維護客戶檔案，定期更新客戶訂單、交貨及付款記錄。
- 協助銷售團隊處理客戶投訴及售后服務，提升客戶滿意度。
3. 供應鏈協調
- 對接品牌方或供應商，跟進生產計劃、庫存狀況及交貨周期。
- 根據銷售預測及庫存情況，制定采購計劃，優(yōu)化庫存周轉率。
- 跟蹤物流進度，協調貨運安排，確保產品及時送達客戶。
4. 數據管理與分析
- 按需錄制相關商務數據，維護至系統，準確率為100%，制作銷售、訂單及庫存相關報表（日報、月報），提供數據分析支持。
- 監(jiān)控應收賬款，跟進客戶付款進度，降低逾期風險。
5. 流程優(yōu)化與跨部門協作
- 梳理并優(yōu)化商務流程，提高訂單處理效率。
- 協調銷售、財務、倉庫、物流等部門，確保業(yè)務順暢運行。

二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學歷，商務管理、供應鏈管理、市場營銷、國際貿易或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗
- 2年以上商務、訂單管理或供應鏈相關工作經驗，有電子元器件、液晶顯示屏、IT硬件行業(yè)經驗者優(yōu)先。
- 熟悉B2B商務流程，具備合同管理、訂單跟蹤及物流協調經驗。
3. 專業(yè)技能
- 熟練使用Excel（數據透視表、VLOOKUP等）、ERP系統（如SAP、金蝶）及辦公軟件。
- 具備基礎財務知識，了解開票、對賬及應收賬款管理流程。
- 英語良好（CET-4或同等水平），能處理英文郵件及簡單商務溝通（可選）。
4. 個人素質
- 細心嚴謹，責任心強，能高效處理多任務并保證準確性。
- 溝通協調能力強，具備團隊合作精神及抗壓能力。
- 對電子行業(yè)感興趣，愿意長期發(fā)展。