1、負(fù)責(zé)寫字樓大堂、前臺(tái)日常接待工作,為租戶、訪客提供專業(yè)、禮貌的咨詢服務(wù)。
2、接聽服務(wù)熱線,處理租戶報(bào)修、投訴、問詢等需求,并跟進(jìn)解決進(jìn)度,確保閉環(huán)反饋。
3、協(xié)助辦理租戶入駐、退租、裝修申請(qǐng)等手續(xù),管理鑰匙及門禁權(quán)限。
4、組織租戶活動(dòng)(如節(jié)日關(guān)懷、消防安全培訓(xùn)等),增強(qiáng)客戶粘性。
5、協(xié)調(diào)客戶的公共事務(wù)(如會(huì)議室預(yù)訂、共享空間使用等)。
6、身高165cm以上,年齡30歲以內(nèi),形象氣質(zhì)佳。