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更新于 2月27日

跨境電商客服

5000-6000元
  • 深圳龍華區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

亞馬遜電子商務
崗位職責: 協助運營組長完成亞馬遜歐洲站點的維護工作!!! 主要工作內容: 1、處理品牌售后郵箱中的售前、售后問題,跟進客戶問題直至問題最終解決。 2、處理訂單相關事務,如訂單確認、修改、取消以及跟蹤物流信息。 3、負責Amazon平臺店鋪賬號的客戶電子郵件,以及維護店鋪賬號安全。 5、負責產品投訴信息的收集、整理,做好投訴數據的分析和匯報工作;與公司內部的其他部門保持緊密協作,共同為客戶提供優質的服務體驗。 6、跟進客戶投訴和中差評,提高客戶體驗和滿意度。 7、持續學習產品和行業的相關知識,并且能根據需求生成售后的FAQ文檔,優化售后處理流程。 我們需要您具備: 1、大專及以上學歷,大學英語四級及以上證書優先考慮(硬性要求!!!),能熟練使用西語,法語,德語或擁有該類語種證書更佳,電子商務、市場營銷、國際經濟與貿易專業優先; 2、有良好的數據分析能力,對數據敏感,邏輯分析能力強,執行力強; 3、人一定要善良; 4、3個月以上亞馬遜跨境電商工作經驗 5、態度端正,有上進心,需要有主動學習意識,頭腦靈活,會主動處理問題; 6、對亞馬遜行業有熱情,期望在亞馬遜行業長期發展,良好的團隊合作精神。 我們能提供的: 1、上班時間:9:00-11:40,13:30-18:00 ,雙休; 2、基本薪資+年終獎; 3、公司王牌運營手把手帶教; 4、晉升途徑:運營助理-運營專員-運營組長-主管; 5、入職即繳納五險一金; 6、有各類帶薪休假(法定假日、年假、婚假、產假、陪產假、帶薪年假等); 7、大大小小的節日,會有各種大大小小的驚喜; 8、提供免費的零食飲料咖啡,辦公環境輕松自由; 9、不定期國內外旅游以及各種活動(聚餐、戶外活動、趣味比賽,員工生日會等)。 這是一個由一群對待工作認真、對待生活真誠、愛玩的小伙伴組成的團隊! 奉行快樂工作、沒有太多規則的禁錮、沒有復雜人際的約束。 公司為你提供專業的培訓,豐富的資源和一個自由的平臺。 歡迎有信心、有能力的你加入我們,暢快發揮你的才能!

工作地点

深圳龍華區寶山時代大廈3801
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

魏丹花/人事經理

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