崗位內(nèi)容:
1. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài)。
3. 撰寫技術(shù)解決方案、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申報(bào)結(jié)算或招投標(biāo)等項(xiàng)目管理資料;
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門效率和客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟練掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識和技能;
3. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系;
4. 一年以上工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)出差及一定工作壓力。