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一、崗位職責(zé)： 1、制定和執(zhí)行店鋪營銷和銷售策略； 2、管理店鋪日常運(yùn)營，包括員工工作安排、庫存管理等； 3、督促員工維護(hù)店鋪形象和服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度； 4、確保店鋪運(yùn)營符合公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，遵守相關(guān)法律法規(guī)； 5、制定和執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工技能和服務(wù)水平； 6、搜集市場信息，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，提出改進(jìn)意見； 7、處理客戶投訴和糾紛，并解決相關(guān)問題； 8、維護(hù)與公司、供應(yīng)商、合作伙伴的良好關(guān)系； 9、完成公司安排的其他工作任務(wù)； 10、能夠與同事協(xié)作，完成店內(nèi)其他工作任務(wù)，如店面清潔、寵物洗護(hù)及喂養(yǎng)等。 二、任職要求： 1、從事寵物行業(yè)至少三年或以上，有寵物店店長經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 2、有對公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)拆解并且有效執(zhí)行的能力； 3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送、熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定及執(zhí)行； 4、要求具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力； 5、具備一定的寵物醫(yī)療、看護(hù)知識，有一定的寵物店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。