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更新于 5月30日

酒店前臺

5000-6000元
  • 上海閔行區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店免費工裝八小時工作制帶薪培訓全勤獎金五險一金
(1)負責公司客戶、VIP及重點賓客抵店前客房檢查、帶房、設施介紹、送客離店等服務; (2)在酒店各個營業區域參加服務,并征求賓客對酒店的意見及建議,溝通酒店與賓客間的情感,加強宣傳,提高酒店的知名度,維護酒店的聲譽; (3)授理賓客對酒店內各部門的簡單投訴,解答賓客提出的問題,并予以跟蹤解決,并及時更新賓客信息及喜好等內容; (4)在酒店大廳客流量高峰期,每日開展大廳迎領服務,并協助做好客情引領工作,同時熟悉送客離店規范操作; (5)每日對客房、餐廳、會議、娛樂重要賓客,開展有針對性的貴賓迎送服務。根據酒店重點賓客接待,按計劃實施貴賓迎送服務; (6)回答賓客的一切問訊并向賓客提供一切必要的協助和服務 (7)前臺日常辦理入住退房和引導入住儀式。 (8)英語好的可優先錄取

工作地點

上海閔行區MJ389麥可將兩岸文創園光時旅行

職位發布者

王敏/人事經理

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