職位描述
售后客服售前客服電話客服4S店客服經驗4S店續保經驗汽車4S店/經銷商
崗位內容：
1. 負責售前售后的客戶回訪，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
2. 負責客戶續保工作；
3. 部門經理安排的其他工作。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力；
3. 具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
6.有4S店客服工作，續保工作經驗優先考慮。
工作地點
歷城區捷途汽車濟南陸航體驗中心
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職位發布者
董女士/人事經理
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濟南陸航汽車銷售服務有限公司
濟南陸航所屬山東億瑞集團，山東億瑞集團自 2006年踏入汽車行業以來，憑借著多年的砥礪深耕與不懈奮進，逐步成長為一家頗具規模與影響力的綜合性汽車服務集團。旗下已擁有 20余家汽車展示與服務中心，廣泛分布于濟南、泰安、濱州、濟寧、菏澤、棗莊、日照、東營、德州等 9個地市及縣區，其中 12家更是達到了標準 4S店的規格與服務水準。濟南陸航作為集團旗下的重要一員，專注于奇瑞捷途汽車品牌，是一家集汽車銷售與售后服務為一體的專業4S店。我們始終堅持以客戶為中心，不僅為客戶提供品質卓越的汽車產品，更配備了一支技術精湛、服務貼心的售后團隊，致力于全方位保障客戶的用車體驗。從看車、購車，到后續的維修保養，每一個環節都力求做到盡善盡美，為每一位客戶打造貼心、便捷、無憂的汽車消費之旅。
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