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工作職責(zé)： 1. 接受汽車金融機構(gòu)委托，針對M4-M6賬齡的逾期客戶(可聯(lián)率高于市場同帳齡項目，且減免力度大)，通過電話系統(tǒng)外呼及短信等多種方式進行有效溝通，清晰準(zhǔn)確地提醒客戶還款事宜，告知逾期可能產(chǎn)生的不良影響，督促客戶盡快履行還款義務(wù)。 2. 深入了解客戶逾期真實原因，如實詳細(xì)記錄與客戶接觸過程信息，專業(yè)、合規(guī)處理客戶異議，為客戶提供準(zhǔn)確、高效的咨詢服務(wù); 3. 根據(jù)客戶逾期情況和溝通反饋，引導(dǎo)客戶正確、及時處理逾期，協(xié)助其恢復(fù)信用。 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，1-3年電話催收或電銷、客服相關(guān)工作經(jīng)驗，具M4-6賬齡催收經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 了解貸款相關(guān)知識，掌握基礎(chǔ)法律知識，熟悉電腦系統(tǒng)操作； 3. 有良好的抗壓能力和團隊合作精神，服從上級工作安排； 4. 身體健康，征信良好，無犯罪記錄。 薪酬福利： 1. 無責(zé)任底薪3500以上+崗位津貼+高額提成(階梯式提成制度，上不封頂)+全勤獎；各類福利，如：新人獎+月度競賽激勵+季度績優(yōu)獎勵+年終獎+餐補加班補貼；綜合薪資8000-20000元及以上； 2. 為員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社保（一檔）、住房公積金； 3. 帶薪年假，法定節(jié)假日按國家法定節(jié)假日規(guī)定執(zhí)行，重要傳統(tǒng)節(jié)日提供精美禮品； 4. 經(jīng)常性組織聚餐和下午茶，不定期組織公司團建活動，促進員工的團隊精神與領(lǐng)袖才華； 5. 扁平化的管理模式，團隊都是90、00后，工作氛圍積極融洽； 6. 高檔寫字樓，良好辦公環(huán)境，配置微波爐、冰箱，可供員工在辦公室用餐； 7. 完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，提供法律法規(guī)、風(fēng)控管理、貸后處置等專業(yè)知識及技能培訓(xùn)； 8. 公司任人唯才，表現(xiàn)良好的員工獲每半年一次的調(diào)薪/晉升評估機會；實施科學(xué)的晉升機制：專員--組長--主管--經(jīng)理--部門總監(jiān)；每次晉升提供相應(yīng)管理培訓(xùn)，為員工的職業(yè)發(fā)展持續(xù)增值； 9. 工作時間朝九晚六，每周輪休2天，月休6天以上； 10. 面試定薪定級，轉(zhuǎn)正有加薪機會。