工作職責:
1、完成接待主管派發的日常、VIP及團隊等重要接待;
2、平臺預定教練安排,線上信息回復及系統維護等相關工作;
3、積極配合訓練中心發布的制度規范、培訓計劃等完成接待流程的更新執行;
4、嚴格做好每位客戶信息登記,保障信息的完整及準確性;嚴格執行前臺排導制度,同時做好游客指引,客戶答疑工作;
5、每日報表信息錄入、形成日常數據并上報,各類紙質/電子登記表存檔。
任職要求:
1、學歷要求:中專及以上學歷,旅游管理、行政管理、檔案管理、文秘類相關專業畢業
2、技能水平:具有較強邏輯思維及創新能力,有出色的數據分析能力;熟練使用辦公軟件
3、工作經驗:1-2年及以上同行業經驗,0-1年及以上同崗位經驗