崗位內容:
1. 提供技術支持和解決客戶的問題,包括電話、電子郵件、聊天和遠程協助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化,并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術性問題,協調相關部門跟進并做好回訪工作。
任職要求:
1. 具有本科或以上學歷,計算機科學、信息技術或相關專業優先;
2. 至少2年技術支持經驗,熟悉常見支持工具和技術,如操作系統、網絡、安全、數據庫等;
福利待遇:
1.公司提供五險一金、餐補和帶薪年假,完善的培養體系和升遷機制:
2.本公司提供底薪加提成的薪酬結構,除底薪外,公司同時提供項目獎、加班補助、年終獎等。公司提供具有行業競爭力的薪酬:
3.雙休,無需加班。享受法定休假,公司實行5天8小時工作制;