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職位名稱：電商運(yùn)營專員/經(jīng)理
薪資范圍：6000-12000元（底薪+提成/績效，根據(jù)能力面議）
工作地點(diǎn)：海口
崗位類型：全職
一、崗位職責(zé)（工作內(nèi)容）
1、多平臺(tái)店鋪運(yùn)營
統(tǒng)籌抖音、快手、淘寶、京東、拼多多五大平臺(tái)店鋪運(yùn)營，負(fù)責(zé)商品上下架、庫存監(jiān)控、價(jià)格調(diào)控等日常事務(wù)，確保各平臺(tái)商品信息精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)更新，為用戶打造流暢購物體驗(yàn)。優(yōu)化店鋪頁面布局、商品詳情頁設(shè)計(jì)，提升店鋪視覺吸引力與用戶轉(zhuǎn)化率。
2、流量獲取與轉(zhuǎn)化提升
熟練運(yùn)用各平臺(tái)專屬推廣工具，如抖音巨量千川、快手磁力金牛、淘寶直通車、京東快車、拼多多場景推廣等，優(yōu)化廣告投放策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流，最大化投入產(chǎn)出比（ROI）。積極開拓站外流量渠道，通過社交媒體合作、KOL 聯(lián)動(dòng)等方式，為店鋪引入更多優(yōu)質(zhì)流量。
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控 GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退款率 等核心數(shù)據(jù)，定期對(duì)店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和解讀，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略和優(yōu)化方向，如優(yōu)化商品選品、改進(jìn)營銷活動(dòng)方案、調(diào)整推廣渠道等，不斷提升店鋪的運(yùn)營效果。
4、供應(yīng)鏈與客服管理
協(xié)調(diào)庫存、物流，確保訂單及時(shí)履約。優(yōu)化客服話術(shù)，提升 DSR評(píng)分 和買家體驗(yàn)。收集消費(fèi)者反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化提供參考依據(jù)，促進(jìn)店鋪的持續(xù)發(fā)展。

二、任職要求
1、平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)：
具備電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉抖音/ 淘寶/天貓、京東、拼多多、快手小店 后臺(tái)操作（商品管理、訂單處理、營銷工具）。了解各平臺(tái)流量玩法（如淘寶逛逛、京東秒殺、拼多多百億補(bǔ)貼）。
熟悉主流電商平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和玩法，避免違規(guī)操作（如京東POP店扣分、拼多多低價(jià)競爭策略）。具備在這些平臺(tái)上成功運(yùn)營店鋪的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、技能要求：
掌握電商運(yùn)營的基本技能，如商品上架下架、標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、店鋪裝修等；能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和解讀，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果制定有效的運(yùn)營策略；具備一定的營銷推廣能力，熟悉直通車、鉆展、拼多多場景推廣等平臺(tái)推廣工具的使用。
熟悉抖音、快手短視頻創(chuàng)作與運(yùn)營，具備基礎(chǔ)視頻剪輯、文案撰寫能力。
3、溝通能力：
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及客戶保持有效的溝通，及時(shí)解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。?
4、責(zé)任心：
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的電商環(huán)境中高效工作，對(duì)店鋪的業(yè)績提升和發(fā)展負(fù)責(zé)。?
5、學(xué)習(xí)能力：
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠及時(shí)關(guān)注電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢，不斷學(xué)習(xí)新的運(yùn)營知識(shí)和技巧，為店鋪運(yùn)營提供新的思路和方法。

結(jié)果導(dǎo)向，能承受電商行業(yè)快節(jié)奏工作壓力。
對(duì)市場趨勢敏感（如直播電商、社交裂變玩法）。

加分項(xiàng)：
有 爆款打造經(jīng)驗(yàn)（如單鏈接月銷1萬+）。
熟悉 私域流量運(yùn)營（微信社群、粉絲維護(hù)）。
有農(nóng)業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。