職位描述
汽車4S店/經銷商新能源汽車
1、管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力；
2、分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度；
3、制定客戶服務相關的流程與制度，并能根據需求進行優化；
4、負責跨部門協作工作，保障客戶投訴能夠高效、閉環處理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，汽車管理相關專業優先；
2、1年以上汽車行業工作經驗；
3、具有良好的溝通技巧、人際關系處理和協調能力；
4、具備領導能力，并有很強的管理經驗、組織協調能力。
工作地點
海淀區AITO授權用戶中心(問界)·北京西四環店
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職位發布者
白敏/人事經理
昨日活躍立即溝通
北京星悅福瑞汽車銷售服務有限公司北京星悅福瑞汽車銷售服務有限公司屬于北京福瑞集團的獨立經營公司，北京星悅福瑞是北京西部地區，問界授權的銷售和服務中心，占地面積約4500㎡，注冊資本2000萬，地址位于海淀區杏石口路16號-mini4s店卡森2幢，交通極為便利。公司團隊成員深耕細作汽車行業多年，來自于豪華品牌和新能源頭部品牌，團隊年輕有活動。公司宗旨：爭創顧客滿意、員工滿意、廠家滿意的優秀企業。公司精神：我們上下一心、團結一致；我們勤勉好學、不斷上進；我們誠懇細致、追求完美。運營方針與服務理念：顧客第一、服務至上！我們努力為每一位顧客提供最優質的服務！作為問界全新標準店，我們擁有高端品牌4S店完善的設施及優質的服務，員工均已通過廠家的培訓認證，我們致力于為每一位尊貴用戶提供高品質的整車交付中心，整車銷售、二手車置換、維修保養、保險理賠、服務咨詢等專業服務。
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