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這是平安近幾年新成立的部門“網(wǎng)格部”，也是未來集團的重點核心項目。崗位名稱是“網(wǎng)格運營專員”。
我們的工作內容:公司系統(tǒng)分配400個固定區(qū)域買過平安產(chǎn)品的老客戶建立專屬長久合作關系(平均每月分配20-30個)，不電銷!!用公司企業(yè)微信加他們微信，后期用企業(yè)微信跟他們互動維護(如熱點話題、健康養(yǎng)生、免費洗車券、加油八折優(yōu)惠、家庭醫(yī)生、免費贈險、生日抽獎……眾多免費權益給他們贈送)主要是維系客戶跟客戶建立信任，提升客戶活躍度和滿意度。
如果客戶有進一步購買需求，我們需要給客戶推薦和介紹產(chǎn)品，平安旗下壽險、車險、平安銀行信貸及理財、平安陸金所，互聯(lián)網(wǎng)+線上商城….全子公司產(chǎn)品都在我們的銷售范圍內出單我們有相對應的10-50%的提成
(該崗位客戶服務運營為主，附帶銷售，有額外提成。不需要給客戶強推，做好服務，我們平安的產(chǎn)品范圍和業(yè)務范圍總有觸發(fā)客戶需求的點兒，我們做好推薦和介紹就可以，也可以主動銷售，多勞多得，工作時間越久服務客戶越多的員工光每個月續(xù)費傭金都幾千到幾萬不等)
總結:不電銷!工作內容類似小區(qū)社群運營+銷售，也是未來的趨勢。維護客戶的同時如果客戶有產(chǎn)品需求可以推送或者續(xù)費原產(chǎn)品。工作強度小且工作不加班