崗位職責:
1.負責診室已成交患者的術后關心,交代注意事項,拿藥,帶輸液,預約拆線時間,維護回訪等
2.負責診室預約患者的就診提醒,到院患者的引導,陪診服務
3.針對不同的患者具有一定的溝通技巧和應變能力,真誠的幫助患者解決問題,做好各部門銜接,提升患者滿意度
4.日常的客情維護(電話 微信 活動),建立黏性,維護老客戶,拓展新客戶
標準:
1.年齡30-40歲,形象好,氣質佳,有親和力和耐心
2.普通話標準,性格開朗,溝通協調能力強
3.護士,口腔行業經驗或者保險,銷售或醫療相關經驗優先
4.有較強的責任心和客戶服務意識,執行能力強