崗位職責(zé):
1、用戶運(yùn)營(yíng):通過(guò)制定用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)策略,通過(guò)用戶觸達(dá)、分層管理等各類(lèi)運(yùn)營(yíng)手段,制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案,為用戶活躍,付費(fèi)滲透等業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé),持續(xù)提升用戶價(jià)值貢獻(xiàn)。
2、活動(dòng)策劃:通過(guò)用戶狀態(tài)、節(jié)慶熱點(diǎn)、功能發(fā)布、行業(yè)大促等制定活動(dòng)方案,全流程跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程,完成活動(dòng)方案,文案策略,推動(dòng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn),運(yùn)營(yíng)監(jiān)控,結(jié)果復(fù)盤(pán)的閉環(huán)工作,為最終結(jié)果負(fù)責(zé)
3、會(huì)員體系:構(gòu)建科學(xué)的用戶會(huì)員成長(zhǎng)和激勵(lì)體系,不斷提升用戶粘性
4、競(jìng)品調(diào)研:通過(guò)對(duì)競(jìng)品深入調(diào)研,提煉產(chǎn)品改進(jìn)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化點(diǎn),推動(dòng)產(chǎn)品更新和更新運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶滿意度和運(yùn)營(yíng)效率
5、產(chǎn)品優(yōu)化:協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能體驗(yàn),提升用戶滿意度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化
6、數(shù)據(jù)體系:協(xié)同數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),構(gòu)建科學(xué)合理的用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供優(yōu)化方案
7、運(yùn)營(yíng)工具:推動(dòng)開(kāi)發(fā),構(gòu)建科學(xué),體系化的用戶運(yùn)營(yíng)工具系統(tǒng),提升運(yùn)營(yíng)效率