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更新于 5月27日

運營專員

4000-6000元
  • 保定容城縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運營酒店/民宿
崗位職責:
1. 綜合體運營管理
負責綜合體日常運營巡檢,監(jiān)督商戶經(jīng)營規(guī)范,協(xié)調(diào)處理商戶入駐、續(xù)約及退場等事宜,保障商業(yè)秩序穩(wěn)定。
策劃并執(zhí)行綜合體主題營銷活動,包括節(jié)日促銷、主題市集等,整合資源提升客流轉(zhuǎn)化率,分析活動效果并優(yōu)化后續(xù)方案。
收集商圈競品動態(tài)及消費者反饋,分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(如銷售額、客流量、租戶坪效等),為招商調(diào)整、業(yè)態(tài)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
2. 酒店運營管理
協(xié)助制定酒店客房、餐飲、前廳等部門的服務標準與流程,跟進日常服務質(zhì)量檢查,及時處理服務漏洞并提出改進措施。
參與酒店收益管理,監(jiān)控客房價格體系,分析市場需求與競爭態(tài)勢,協(xié)同團隊制定動態(tài)調(diào)價策略,提升客房出租率與平均房價。
統(tǒng)籌客戶投訴處理,建立客戶反饋跟蹤機制,聯(lián)合相關(guān)部門制定解決方案,提升客戶滿意度與復住率。
3. 連鎖教培機構(gòu)運營
制定并落實教培機構(gòu)招生計劃,通過線上線下渠道(如社群運營、地推活動、異業(yè)合作等)拓展生源,達成招生目標。
管理學員全生命周期服務,包括課程報名、分班排課、學習進度跟蹤及課后反饋收集,優(yōu)化教學服務流程,提升學員續(xù)費率。
分析教學數(shù)據(jù)(如學員出勤率、考試通過率等),協(xié)助教學團隊優(yōu)化課程內(nèi)容與授課方式,提升品牌口碑與市場競爭力。
4. 綜合統(tǒng)籌與執(zhí)行
整合三大業(yè)務板塊資源,推動跨領域合作項目落地(如綜合體與教培機構(gòu)聯(lián)合營銷、酒店為綜合體客戶提供專屬優(yōu)惠等)。
編制運營周報、月報,匯總各業(yè)務線關(guān)鍵指標,提煉運營問題并提出可行性建議,為管理層決策提供依據(jù)。
參與制定運營管理制度與標準化流程,推動各業(yè)務板塊運營體系的規(guī)范化、高效化建設。

工作地點

保定容城縣智能網(wǎng)聯(lián)大廈

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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公司Logo大視界(雄安)文化科技有限公司
中國雄安·大視界中心項目位于雄安新區(qū),項目落位包括國風元宇宙空間、國風高空運動館、賽博保齡球館等,為游客帶來沉浸式的娛樂體驗。項目落位還包括時空冒險軌道影院、未來城市天軌飛行艙等,為游客提供未來科技體驗。本項目是一個集餐飲、娛樂、科技于一體的綜合性體驗中心。項目包括:澎湃視界城市歡樂場、泡泡卟嚕創(chuàng)想未來超級家庭中心、幾何文化×回聲陸地博物館、爬寵咖啡廳、繽紛視界-親子、母嬰、服飾等零售業(yè)態(tài)等。以國風、未來科技文化為主題,多業(yè)態(tài)跨界融合,集合科普探索、旅游演藝、游學研學、游玩體驗、商業(yè)服務等于一體,探尋中國古代沉浸式體驗與未來科技文化之旅,成為國內(nèi)集娛樂、科技、購物的首選之地,并成為新一代城市科技文化新地標和旅游打卡目的地。
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