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更新于 10月16日

售后客服經理

8000-12000元
  • 昆明盤龍區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服VIP客服醫美/健康服務保險美發/美容/保健
1.對市場調研、市場信息的收集、客戶滿意度調查負責 2.根據客戶之前操作的項目相關資料特性分類標識、歸檔,做好售后服務準備; 2.根據售后處理最終達成的結果,形成文件協議,并做好檔案歸檔工作; 3.學習相關面雕、皮膚板塊基礎理論知識,學習售后話術,負責客戶抱怨處理; 4.及時向領導反饋售后客戶處理情況,做好協調、傳達等工作,形成售后情況跟蹤進度表; 5.對上級交辦事項完成的及時性負責。 6.政府資源對接維系。 任職要求: 1、有較好的文字及語言表達能力,較強的談判能力,執行力和團隊意識強; 2、心態平穩,思維活躍,有事業心,有較好的人際溝通和協調能力; 3、熟悉售后服務體系,高情商,靈活變通,應變能力強; 4、有3年以上售后服務工作經驗。

工作地點

云南省昆明市盤龍區東風東路21號(東風廣場地鐵站B口步行230米)63樓

職位發布者

成茜/HR

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公司Logo昆明媛頌醫療美容有限公司
媛頌品牌創立于2015年,一家綜合性醫療美容投資公司。旗下擁有20余家醫美機構,足跡遍布全國各大中心城市,現有杭州一院、杭州二院、杭州三院、杭州四院、上海、廣州、成都、西安,武漢、南京、長沙、重慶、南昌、廈門、深圳、蘇州、貴陽、北京、昆明、合肥、青島等分院。公司提供高品質、高性價比的產品和醫美技術,致力于打造專業的服務團隊,成為客戶效果滿意度百分百的醫療品牌。媛頌圍繞“簡單、感恩、分享、拼搏、擔當、奉獻、客戶至上”的企業經營哲學,形成“自然、美麗、抗衰老”的品牌形象,幫助所有愛美人士用正確的方式變美。憑借著品牌形象和巨大的市場潛力,逐步實現品牌的強勢升級和華麗轉身。媛頌品牌自2015年創立至今,累計服務客戶超過30萬人次,全國機構總面積超60000平方米,全國共有咨詢顧問4150人,26位區域經理,310位高級主任,共有內勤團隊1140人。媛頌堅持引導醫美行業的發展,幫助所有愛美人士用正確的方式變美,致力于成為高品質客戶的首選,高素質從業人員的首選,成為行業的標桿,成為行業內受人尊敬的企業。
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