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更新于 6月23日
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私域電商運營總監

2.4-3萬
  • 北京通州區
  • 北苑
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運營直播運營社群運營toC視頻號私域電商小鵝通互聯網在線生活服務（O2O）新零售
崗位職責： 作為公司私域電商業務的掌舵人，全面負責搭建、運營和優化私域流量生態，驅動用戶增長、活躍與銷售轉化，打造可持續增長的私域商業閉環。
  1. 戰略規劃與體系搭建： 制定公司私域電商整體發展戰略、目標及年度/季度運營規劃；設計并落地私域用戶分層運營體系（如會員體系、積分體系、社群矩陣等）。
  2. 流量池構建與用戶增長： 主導全域流量（公域引流、線下導流、裂變增長等）向私域（企微、社群、公眾號、小程序等）的高效沉淀策略制定與執行，實現用戶資產的持續積累。
  3. 用戶生命周期管理： 基于用戶畫像及行為數據，設計并優化用戶從拉新、激活、留存、復購到裂變的全生命周期精細化運營策略（包括內容策略、活動策劃、自動化營銷SOP等）。
  4. 社群運營與用戶活躍： 打造高價值、高活躍的用戶社群矩陣，制定社群運營規則、內容規劃與互動策略，提升用戶粘性與品牌忠誠度。
  5. 銷售轉化與復購提升： 深度挖掘私域用戶價值，通過個性化推薦、精準營銷、會員活動、直播帶貨等手段，有效提升客單價、轉化率、復購率及GMV。
  6. 數據驅動與效率優化： 建立完善的私域運營數據分析體系，監控關鍵指標（如用戶數、活躍度、留存率、轉化率、客單價、LTV等），持續洞察用戶需求，迭代優化運營策略，提升ROI。
  7. 團隊建設與管理： 組建并帶領高效協作的私域運營團隊（內容、活動、社群、用戶增長、數據分析等職能），制定目標，輔導成長，提升團隊專業能力與執行力。
  8. 工具與系統建設： 負責私域運營相關工具（如SCRM、CDP、營銷自動化工具等）的選型、應用與效能優化，提升運營效率。 任職要求：
    1. 經驗要求： 本科及以上學歷，5年以上電商/零售/互聯網用戶運營經驗，其中至少3年以上私域電商/私域流量運營管理經驗，有成功操盤過百萬級用戶私域體系、顯著提升GMV的實戰案例者優先。
    2. 核心能力：
      • 深度理解私域： 精通微信生態（公眾號、小程序、企微、視頻號、社群）運營邏輯及打法，熟悉主流私域運營工具（如有贊、微盟、塵鋒、探馬等SCRM）。
      • 數據驅動思維： 強大的數據分析能力，能通過數據洞察問題、指導決策、評估效果。
      • 用戶運營專家： 精通用戶分層、標簽體系、會員運營、活動策劃、內容營銷、裂變增長等核心用戶運營方法論。
      • 商業變現能力： 具備將私域流量高效轉化為商業價值的成功經驗，對轉化率、客單價、復購率等核心指標有深刻理解。
      • 領導力與執行力： 優秀的團隊管理、跨部門溝通協調能力和項目推動力，目標導向，結果驅動。
      • 創新思維與學習能力： 對私域電商新趨勢、新玩法保持高度敏感，勇于創新和試錯。
    3. 加分項： 有養老 中老年快消品、美妝個護、大健康等行業私域運營經驗者優先；熟悉直播電商與私域結合玩法者優先。（公司有中老年私域會員群體）

工作地點

通州區萬達廣場(北京通州店)

職位發布者

馬先生/總經理

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公司Logo華齡群芳享老(北京)文化有限公司
華齡群芳享老（北京）文化有限公司；致力服務于中國養老產業領域的樂活人群。重塑中老年充實、精彩、多元化的退休生活方式，致力于幫助50歲以上人群從社交活動、教育培訓、文化娛樂、健康養生、旅居出行、醫療服務、品質生活、養老規劃、遺囑規劃、等多方位進行規劃未來的享老人生。倡導以“享”代“養”的高品質長壽時代享老服務。
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