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更新于 5月13日

康養營運總經理

2.5-4萬
  • 成都成華區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五星級酒店管理
1. 負責組織營運籌備、開業、及后期整體經營管理工作,對項目經管理結果負責;
2. 組織編制項目經營管理方案、項目測算等,參與項目規劃設計,提出建議;
3. 負責項目管理服務體系的搭建,制定項目管理服務體系文件,組織體系文件培訓和監督執行,確保服務品質;
4. 負責管理和培養團隊,提升團隊業務水平和服務能力。指導、監督、檢查下屬工作并給予考核和評價;
5. 組織做好各產品的服務輸出管理,確保服務品質;
6. 組織不斷持續改進和完善項目產品,積極拓展對接三方資源,包括醫療資源、養老資源、生活服務資源等,豐富服務產品,提升服務質量,滿足客戶需求;
7. 時刻以關注客戶需求為焦點,加強客戶溝通,聽取客戶意見和建議,不斷改善服務,全力滿足客戶需求,提升客戶滿意度;
8. 組織制定項目工作目標計劃,編制項目預算、控制項目經營成本,確保項目經營目標達成;
9. 負責組織建立客戶各類檔案,做好項目信息數據的收集、統計、分析,為項目管理和公司決策提供依據;
10. 負責組織策劃項目的營銷宣傳,制定實施各類營銷措施策略,發布各類宣傳推廣信息,開展各類營銷活動和社群活動等,打造項目品牌。配合營銷做好客戶儲備和轉化工作;
11. 負責產品的設計和銷售,擬定產品定價、折扣、促銷政策,擬定各類服務套餐(產品包)價格、內容,批準后組織實施;
12. 負責各類費用的收取;
13. 建立會員管理體系,實施會員管理(包括會員發展、分類、統計、售后等);
14. 負責項目智慧信息化建設工作,各類發布信息的審批;
15. 做好項目風險控制,預測并評估市場和行業風險,制定相應的風險管理策略,建立健全風險管理體系,提高應對突發事件的能力,組織妥善處理突發事件;
16. 熟悉相關政策法規,做到依法合規經營;
17. 負責外部資源的維護和處理好相關方關系;
18. 完成領導交辦的其他工作。

工作地點

成都成華區紫瑞府

職位發布者

辜女士/招聘

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立足“健康中國 2030”戰略,迎接新時代銀發經濟浪潮(時代背景),盛悅康養服務公司(簡稱“盛悅大健康”)以客戶需求為導向,整合國內一流醫護資源,將傳統物業服務延伸至康養領域,構建“健康、快樂、生活”三位一體智慧康養生態體系,以全齡、全時、全域健康生活場景運營解決方案(企業特色),提供健康管理、養老照護、醫療康復、康養旅居、社群文化、智慧生活服務(服務內容),為客戶營造更加健康美好的新生活方式(服務愿景)。盛悅大健康,中國西南康養生活服務引領者(企業愿景)。
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