職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服上午保險物業(yè)管理咨詢服務(wù)
我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服，
負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議，確保客戶滿意度。
工作內(nèi)容：
包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進客戶問題等。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識，能解決客戶問題；
3. 熟練使用常用辦公軟件；
4. 責(zé)任心強，有團隊精神，能承受一定的工作壓力。
工作地點
西寧市-城西區(qū)-五四西路66號五礦柴達木廣場5棟
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司西寧城西支公司(精英團隊)
中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年，是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費來衡量，是目前國內(nèi)第二大壽險公司。中國平安人壽首開國內(nèi)個人壽險營銷之先河，憑籍先進的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化內(nèi)外勤隊伍。目前擁有個險、銀保、電銷等三大銷售渠道，產(chǎn)品體系清晰完整，涵蓋從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供“一個帳戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，與客戶充分分享中國平安綜合金融優(yōu)勢。中國平安人壽還引進多名海內(nèi)外資深保險專家進入管理高層，實現(xiàn)了將國際管理經(jīng)驗和本土實際情況的有機契合，保持和增強了在銷售（包括E行銷）、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)、后援及IT等諸多領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。目前，中國平安人壽在國內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過2000個營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。開通了*家全國集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動，在業(yè)內(nèi)率先推出國內(nèi)外急難援助服務(wù)和便捷高效的E服務(wù)平臺，并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)體系獲評多個重要獎項。
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