崗位職責 1、戰略規劃與品牌IP建設 l 統籌品牌新媒體矩陣(微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等)的定位策略,構建差異化的品牌IP形象,提升用戶心智占有率。 l 主導圖文、短視頻、直播等全媒介內容創作,把控創意策劃、腳本編導、設計拍剪全流程,確保內容質量與傳播效果。
2、DTC小程序與獨立站全鏈路運營 l 主導品牌DTC模式下的小程序、APP、獨立站(含海外站)運營策略,包括站內用戶體驗優化、商品內容策劃、AI智能推薦系統搭建,提升用戶從訪問到下單的轉化率。 l 結合品牌IP資產,搭建“用戶社交轉化”體系,通過會員活動、打卡福利、OGC應用、PGC創作、UGC征集、社區社群等私域運營及裂變玩法,提升用戶粘性與復購率,搭建用戶分層模型實現精準觸達與個性化服務,實現用戶LTV(生命周期價值)最大化。
3、 公私域協同與社交電商 l 構建“公域引流+私域沉淀+社交裂變”閉環,通過直播帶貨、社群運營、KOL/KOC分銷等玩法,驅動用戶社交轉化與復購增長。 l 統籌國內外多平臺(如國內抖音/快手、海外TikTok/Instagram)的直播活動策劃,包括選品策略、腳本編導、流量投放及GMV目標達成。
4、技術賦能與工具應用 l 推動AI技術在內容生成、用戶畫像分析、廣告投放等場景的深度應用,提升運營效率。 l 整合內外部工具鏈(如數據分析平臺、SCRM系統),優化運營SOP并沉淀方法論,降本增效、制定數據驅動的增長策略。
5、跨職能運營服務經驗 l 平臺和品牌跨職能運營經驗(策劃、文案、編導、設計、拍剪、投放等),統籌代運營項目交付,確保客戶KPI達成。 l 定期輸出行業趨勢報告與案例復盤,賦能項目團隊專業能力提升。
6、海外獨立站與本土化運營 l 制定海外獨立站(如Shopify)的本地化運營方案,包括多語言內容生產、跨文化用戶洞察、海外紅人合作及Google/Facebook廣告投放優化。 l 監控海外市場趨勢,結合AI工具快速生成適配不同地區的營銷內容,降低跨區域運營成本,提升活躍和轉化效益。
任職要求 1、基礎條件 l 5年以上新媒體全案運營經驗,熟悉策劃、制作、運營、出鏡、編導、場控和流量轉化、帶貨銷售、用戶運營全流程,3年以上團隊合作或管理經驗,有抖音、小紅書和微信平臺工作經驗、代運營服務或知名品牌成功案例者優先。 l 精通短視頻拍攝剪輯、直播流程設計、流量推廣投放(信息流、千川等),具備從0到1賬號孵化經驗。 l 成功主導過單場百萬GMV級直播帶貨項目,熟悉抖音、小紅書、視頻號等內容社交和興趣電商平臺選品邏輯與投流技巧。 l 熟練使用AI工具(如ChatGPT、Midjourney)、數據分析工具(如GrowingIO、神策)及設計軟件(PS/PR/AE)。
2、核心能力 l 用戶思維:深度理解社交平臺用戶行為,能通過內容與活動設計驅動社交轉化。 l 公私域聯動能力:精通從公域獲客(SEO/SEM、信息流廣告)到私域留存(社群、小程序)的全鏈路設計,能通過數據優化用戶路徑。 l 數據敏感:擅長從GMV、ROI、UV價值等數據中提煉策略優化方向。 l 創新落地:對AI+新媒體、去中心化等新興趨勢保持敏銳度,并能快速轉化為可行方案。
3、軟性素質 l 抗壓能力強,適應快節奏、多項目并行的工作模式。 l 具備跨部門協作與客戶溝通能力,能精準傳遞品牌價值。 l 對Z世代及海外年輕群體興趣趨勢(如潮玩、虛擬偶像、Web3)保持高度熱情,能將其融入品牌IP建設。
4、加分項 l 具備DTC品牌獨立站操盤經驗,熟悉Shopify、Shopline等建站工具,了解海外支付、物流及廣告生態(如Google Ads、Meta Ads)。 l 擁有跨境社交電商實戰經驗,熟悉TikTok直播、Instagram Reels等內容玩法、AI多語言內容生成工具,有海外紅人數據庫,能獨立制定海外本土化內容策略。 l 跨文化運營敏感度:對國內外用戶行為差異有深刻洞察,能快速調整內容與活動策略適配不同市場。跨時區協作能力,適應與海外團隊、服務商、供應鏈的遠程溝通與管理。 l 橫向聯動技術團隊開發獨立站定制功能,縱向管理海外運營小組落地本地化策略。 有珀萊雅、薇諾娜、林清軒、阿芙精油、阿道夫、完美日記、花西子等品牌運營負責人經驗者優先。
我們提供 l 與行業頭部品牌合作的機會,參與千萬級流量項目研習和實戰。 l 考核指標:賬號漲粉率、內容互動率、用戶轉化率、GMV達成率、私域用戶復購頻次、代運營客戶滿意度。 l 價值觀匹配:追求極致內容、擁抱技術變革、堅持長期主義。