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公司介紹 守賦科技公司，作為將品牌增長和價值傳承實現數智科技化的開創者，多年來，我們攜手產研、營銷、技術、法稅、金融等國內外頂流實戰專家，由前阿里、京東、華為、怡亞通和博時基金等高管團隊親自操盤，為企業家提供全域增長、品牌出海、合伙激勵和價值傳承的一站式綜合解決方案、數據科技定制研發、全渠道DTC運營營銷服務。我們立志于賦能中國品牌的崛起，與中國品牌一起成長，成為中國品牌的權益合伙人和價值守護者，共同打造新零售時代標桿！ 部門介紹 營銷運營中心職能 1、ToB市場拓展與品牌服務 l 品牌策劃與標準設計：主導企業品牌定位、產品服務流程標準化設計，輸出可復制的業務解決方案； l 客戶開發與資源整合：通過展銷會銷售、商協會合作、平臺招商、機構聯合培訓等方式，拓展企業級客戶與戰略合作伙伴； l 項目運營推廣：策劃并執行定制化營銷方案（如行業峰會、供應鏈對接會），推動項目落地與規模化復制； l 客戶服務與粘性提升：建立客戶分層服務體系，提供從需求對接到售后支持的全流程服務，提升客戶續約率。 2、ToC全域運營與銷售轉化 l 資源調度與計劃管控：統籌線上線下資源，制定全域營銷節奏與執行計劃，確保跨部門高效協同； l 數智產品推廣與賦能：通過產品演示、培訓及場景化解決方案（如AI工具、數據看板），推動客戶數智化轉型； l 全域流量整合：優化內容社交平臺（抖音、小紅書）、興趣電商（拼多多）、貨架電商（阿里/京東）、搜索引擎、O2O本地生活平臺等渠道投放策略，實現精準獲客與流量聚合； l DTC私域建設：搭建私域會員體系，設計社群運營、裂變活動、千人千價策略，提升用戶復購與LTV（用戶生命周期價值）。 3、品牌IP與用戶資產運營 l 品牌IP策劃與孵化：圍繞用戶需求打造差異化品牌形象，開發IP衍生內容及聯名產品，強化情感聯結； l 場景化選品與策略制定：基于市場趨勢與用戶畫像，制定爆品策略、柔性定制方案及動態定價機制； l 用戶旅程運營：設計從公域觸達（如信息流廣告）到私域沉淀（會員體系、專屬權益）的全鏈路體驗，提升轉化效率； l 活動策劃與執行：主導線上直播、線下快閃店、會員日等營銷活動，通過社交裂變與KOL聯動擴大品牌聲量。 4、數據驅動與戰略延伸 l 數據引擎構建：整合全域數據（交易、行為、社交），搭建用戶標簽體系與預測模型，賦能精準營銷； l AI工具應用：利用智能推薦、自動化內容生成、客服機器人等工具，提升運營效率與用戶體驗； l 戰略擴展支持：推動聯盟會員計劃、合伙人機制、品牌出海（跨境電商獨立站、本地化運營），開拓新市場與增長曲線； l 效果優化迭代：通過AB測試、ROI分析、用戶反饋閉環，持續優化運營策略與資源配置。 職位名稱：電商運營用戶增長總監/經理（貨架&興趣&跨境）1-2名 工作地點：深圳、項目地 薪資范圍：面議（工資福利+績效獎金+項目提成+股權激勵分紅） 匯報對象：負責品牌定位選品策略、商詳規范、電商運營、推廣投流、平臺直播和導購、會員活動、用戶增長、數據分析、銷售交易、供應鏈服務、SCRM系統和資源協調。 衡量指標：數據分析和品牌產品運營策略有效性、貨架/興趣/跨境電商投流性價比、用戶增長性、流量轉化率、直播量與質、LTV和GMV達成率、服務效率和滿意度、持續降本增效量化結果、輿情監控和危機應對時效和有效性 崗位職責 1、貨架/興趣/跨境電商并軌運營策略 l 設計：貨架電商（搜索流量承接）、興趣電商（內容裂變）、跨境電商（網紅聯盟），實現年度新增用戶100萬+，其中高凈值用戶占比≥15%； l 貨架電商（天貓/京東等）：制定年度GMV增長計劃，優化搜索排名、店鋪DSR及轉化率，主導大促活動流量矩陣搭建（如618/雙11），確保ROI≥行業均值150%； l 興趣電商（抖音/快手/小紅書等）：設計短視頻、直播等內容營銷方案，統籌達人矩陣合作與投流策略，實現單月內容曝光量超5000萬+，粉絲增長率≥20%； l 監控各渠道貢獻占比（貨架電商50%/興趣電商35%/跨境電商15%），動態調整資源傾斜策略。 2、會員全生命周期管理 l 跨場景會員價值挖掘，搭建“公域引流-私域沉淀”會員增長閉環，策劃分層權益體系（新人禮包、積分兌換、付費會員），年度會員復購率提升至40%以上； l 構建“三端會員通”體系：打通貨架（天貓88VIP）、興趣（抖音粉絲群）、跨境（獨立站會員）身份識別，設計跨平臺積分兌換規則，提升會員客單價至普通用戶2倍； l 策劃“超級會員日”全域聯動，結合黑五、618、雙11等節點實現單日私域GMV占比超40%； l 主導私域社群運營（微信/企微/小程序），通過A/B測試優化用戶觸達路徑，制定GMV目標拆解體系，實現私域GMV占比超30%； l 通過用戶旅程分析工具優化服務觸點，降低咨詢轉化流失率至10%以下。 3、用戶增長與裂變創新 l 設計全域用戶增長飛輪和裂變活動（拼團、砍價、分銷），結合興趣電商場景開發互動玩法（挑戰賽、話題營銷），單活動拉新成本≤行業均值70%； l 對比貨架電商（搜索意圖）、興趣電商（內容偏好）、跨境（地域消費力）用戶行為差異，構建用戶畫像標簽體系，協同技術團隊開發精準推薦模型，提升跨平臺用戶LTV； 4、數據驅動決策與協同 l 全域數據分析體系，搭建“人-貨-場”三維數據模型：貨架電商（UV價值、加購率、DSR評分）、興趣電商（內容生產成本ROI、播放量、互動率、完播率）和跨境電商（ROI、復購率、物流時效達標率、退換貨率）數據看板，定期輸出增長洞察報告； l 聯動技術部門優化智能廣告投放系統，推動RPA工具在客服、庫存管理等場景落地。 l 建立“貨架+興趣+跨境”三端廣告效能評估模型，動態分配預算，開發自動化投流工具應用場景，通過AI動態創意生成降低素材制作成本30% 任職要求 1、基礎條件 l 5年以上電商運營經驗，3年以上同時操盤貨架電商（天貓/京東）與興趣電商（抖音/小紅書/快手）成功案例，獨立負責過年度GMV超1億項目； l 精通貨架電商推廣工具（直通車/京準通）、興趣電商投流平臺（巨量千川/磁力引擎/蟬媽媽/新抖）和跨境（Google Analytics 4/Shopify Plus）等，熟練使用SQL/Python進行多平臺數據清洗與分析，掌握歸因分析模型（MTA/MMM），能通過數據拆解渠道貢獻真實價值。 l 需同時具備貨架電商（主導過5000萬+年GMV店鋪）、興趣電商（打造過10萬+粉絲賬號）、有跨境電商（操盤過百萬美金級獨立站）的成功案例、有跨國團隊管理經驗，能協調中英文雙語運營團隊優先 2、核心能力 l 商業敏感度：能預判平臺規則變化（如抖音商城權重提升、亞馬遜FBA費用調整），提前3個月布局防御性策略； l 強用戶洞察：貨架（比價心智）、興趣（沖動種草）、跨境（品牌信任），深度理解Z世代與銀發族消費行為差異，能針對性設計貨架電商的“理性決策鏈路”與興趣電商的“沖動種草場景”，擅長搭建“達人-素人-KOC”金字塔型傳播矩陣，單場直播素人轉化率≥行業均值2倍； l 資源整合力：國內頭部MCN機構年度框架合作資源、平臺小二資源庫，能快速組建高性價比達人矩陣，有跨境物流解決方案庫（海外倉/報關服務），主導過從0到1的跨境本土化項目者優先。 3、加分項 l 具備AIGC應用經驗：用Midjourney生成電商素材、ChatGPT優化多語種商品描述； l 主導用戶數據中臺（CDP）與貨架/興趣電商API對接，確保數據實時回流； l 建立輿情監測機制，實現重大客訴響應時效≤30分鐘； l 提升推薦精準度與廣告CTR，持有CDMP（數據管理認證）或DAMA認證優先。 l 每季度輸出1套“貨架+興趣”聯動作戰方案（如抖音短視頻引流天貓店播）； l 年度至少落地1項AI應用創新（如虛擬主播、智能客服話術優化）。 加入我們，你將 ? 站在貨架與興趣電商融合的最前沿，定義下一代品牌增長范式； ? 與頂尖技術團隊共創，打造AI驅動的智能電商運營引擎！ （注：本職位需適應高頻跨平臺協作節奏，接受階段性集中攻堅。） 待遇保障 1. 富有競爭力的薪資待遇：根據個人能力與經驗提供優厚的薪資，充分體現您的價值。 2. 績效獎金：依據個人及團隊業績表現發放豐厚的績效獎金，激勵您創造卓越成績。 3. 福利保障：提供完善的五險一金，讓您無后顧之憂。 4. 帶薪年假：享有法定假期及帶薪年假，讓您在工作之余有充足的時間休息與放松。 5. 節日福利：在重要節日為您送上貼心的節日禮品與問候，感受公司的人文關懷。 6. 培訓與發展：提供豐富的頂級專家交流機會與廣闊的職業發展空間，助力您不斷提升自我，實現職業目標。 7. 團隊活動：定期組織豐富多彩的團隊建設活動，增強團隊凝聚力與員工歸屬感。 8. 良好的工作環境和研討氛圍，在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。