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更新于 12月4日

坦克汽車事故專員

6000-12000元
  • 重慶江北區
  • 紅旗河溝
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車檢測車輛查勘定損核價核損
任職要求
大專及以上學歷;
一年以上保險理賠相關工作經驗;
能準確估算維修價格及維修時間;
具備較強的溝通能力和協調能力;
熟悉汽車駕駛,有駕駛證;
熟悉汽車保險理賠流程;
具有較強的保險業務、車輛定損知識;
熟悉電腦操作,會熟練使用常用辦公軟件及業務支持系統。
崗位職責
嚴格按照長城、魏牌服務核心流程進行業務操作;
負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實;
負責客戶理賠資料的收集;
與保險公司聯系,處理保險理賠事宜;
解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現的問題;
協調事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度;
執行交車前完工確認工作,對客戶滿意度和提高一次修復率負責;
跟蹤客戶服務滿意度,處理客戶抱怨;
根據服務店安排,參與售后相關的銷售服務工作。

工作地點

江北區長城汽車坦克(重慶紅旗河溝店)

職位發布者

馮志麗/人事經理

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