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職位描述

崗位職責： 1. 負責客戶到店接待、引導及基礎咨詢，維護門店形象； 2.負責接聽預約電話，熟練使用預約系統管理客戶到店時間； 3.負責處理客戶反饋、投訴及緊急事件，確保服務滿意度； 4.負責管理門店文件、合同、客戶檔案等資料，確保歸檔規范； 5.負責辦公用品、SPA耗材庫存，及時采購補充； 6.負責配合芳療師完成活動接待、客戶信息整理； 7.對接財務處理日常報銷、收支記錄等事務； 8.協助芳療師完成其他臨時性工作。 崗位要求 ： 1. 行政管理、酒店管理等相關專業，專科及以上學歷，工作經驗1年以上； 2.熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word）； 3.具備對護膚品的了解和熱愛，有前臺和行政相關經驗優先； 4.掌握基礎SPA/美容知識，了解行業服務流程； 5.年齡22歲-30歲，身高：160cm以上，形象氣質佳，普通話標準，具備親和力與服務意識； 6.細致耐心，溝通協調能力強，能處理客戶及內部協作問題。 工作時間：10：00-19：00，月休4天 職位福利： 良好的工作氛圍，舒適的工作環境，透明高效的內部管理！ 帶薪年假、五險一金、餐補、年終獎金、團建活動、節日福利等！