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更新于 6月25日

4s店客服專員

4000-6000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店汽車客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修
崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準確的維修報價;
3. 管理售后服務(wù)團隊,分配任務(wù),監(jiān)督工作進度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題,提供技術(shù)支持,確保客戶滿意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標準,提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)專科及以上學歷;
2. 一年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗;
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
5. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。

工作地點

天津市-東麗區(qū)-華明街道汽車園中路1號B區(qū)汽車園中路1號B區(qū)

職位發(fā)布者

宋昊澤/部門經(jīng)理

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