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【崗位職責(zé)】 1. 全面負(fù)責(zé)飯店前廳運(yùn)營管理，包括接待、服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理。 2. 監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量，確保顧客用餐體驗(yàn)，提高回頭率和口碑。 3. 協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作流程，優(yōu)化出餐效率。 4. 負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及日常管理，打造高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 【任職要求】 熟悉飯店運(yùn)營流程，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能靈活應(yīng)對突發(fā)情況，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶維護(hù)能力；形象好氣質(zhì)佳，25-40歲； 3年以上餐飲業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有川菜/湘菜餐廳從業(yè)背景、熟練使用餐飲管理軟件者優(yōu)先； 工作地點(diǎn)：建國里