職位描述
投訴客服售后客服電話客服
崗位職責
接聽客戶服務熱線電話，在線服務，郵件服務等。負責處理客戶的各種需求和問題。主要包括：
- 航班信息查詢
- 規則解答
- 票務服務
- 航班退改簽業務
- 會員服務等
任職資格
1) 大專(含)以上學歷;或民航相關專業的中專或職校(含)以上學歷
2) 需有相關語種的語言能力證書，如德語專業四級或者同等德語能力證書。如有相應國家留學背景或通過語言面試，語言能力證書要求可適當放寬。
3) 具備相關語種聽說讀寫能力，口語流利，發音清晰，有較強的語言表達能力、較高的服務意識、良好的溝通和應變能力。同時具備英語語言能力優先。
4) 能適應排班休息制工作時間
5) 作風正派、能吃苦耐勞，適應翻班工作，有呼叫中心或相關航空經驗者優先
公司提供宿舍，食堂和公司往返宿舍的免費班車
工作時間
德語客服: 16:00-24:00 排班休息
工作地點
上海浦東機場附近
接聽客戶服務熱線電話，在線服務，郵件服務等。負責處理客戶的各種需求和問題。主要包括：
- 航班信息查詢
- 規則解答
- 票務服務
- 航班退改簽業務
- 會員服務等
任職資格
1) 大專(含)以上學歷;或民航相關專業的中專或職校(含)以上學歷
2) 需有相關語種的語言能力證書，如德語專業四級或者同等德語能力證書。如有相應國家留學背景或通過語言面試，語言能力證書要求可適當放寬。
3) 具備相關語種聽說讀寫能力，口語流利，發音清晰，有較強的語言表達能力、較高的服務意識、良好的溝通和應變能力。同時具備英語語言能力優先。
4) 能適應排班休息制工作時間
5) 作風正派、能吃苦耐勞，適應翻班工作，有呼叫中心或相關航空經驗者優先
公司提供宿舍，食堂和公司往返宿舍的免費班車
工作時間
德語客服: 16:00-24:00 排班休息
工作地點
上海浦東機場附近
工作地點
上海市浦東新區2號線
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職位發布者
陳先生/總經理
立即溝通
上海恩彼訊科技有限公司
上海恩彼訊科技有限公司是一家致力于提供卓越客戶體驗服務的創新型企業。公司以“匯聚每滴智慧，共創無限可能”為企業文化，堅信每個員工都是小水滴，匯聚在一起就能形成浩瀚的海洋，共同在科技的浪潮中乘風破浪。公司所屬行業為軟件和信息技術服務業，經營范圍包含：許可項目：第二類增值電信業務。一般項目：數字技術服務；信息技術咨詢服務；計算機系統服務；軟件開發；軟件外包服務；網絡技術服務；電影攝制服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；市場營銷策劃；企業管理；基于云平臺的業務外包服務。
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