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更新于 6月4日

華為汽車用戶發展主管

6000-8000元
  • 長春朝陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經銷商
任職要求 基本要求:具備3年以上汽車行業工作經驗,合資品牌、豪華品牌CRM客戶關系管理和市場營銷相關工作領域經驗優先 ?大專及以上學歷,專業不限 ?熟練運營office辦公軟件 ?良好的用戶服務意識 ?懂汽車技術知識優先考慮 崗位職責 1.負責用戶發展的統籌工作,制定用戶發展月度、季度、年度工作規劃; 2.負責CDP系統數據質量管理、銷售檔案管理; 3.負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作,為用戶運營做好準備。 4.負責交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進,NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進。 5.負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現用戶增長; 6.負責用戶的看護和維系,對用戶進行日常關懷、拜訪,與用戶建立良好關系。 7.負責保客活動、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹; 8.負責車主訪談、KOC運營、UGC培養、全員營銷、車主俱樂部; 9.通過車主活動完善車主畫像; 10.車友會資格線上認證審核和線下運營組織。 11.品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。 12.車友會檔案管理。 13.車友會活動支持費用申請和核銷

工作地點

朝陽區長春匯智升汽車銷售服務有限公司

職位發布者

吳鵬/人事經理

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長春華智升汽車銷售服務有限公司
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