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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶的需求向合作的海內(nèi)外代理或船公司進(jìn)行咨詢、詢價(jià)，制定出最有效的國(guó)際出口運(yùn)輸方案給業(yè)務(wù)部門和客戶； 2、根據(jù)訂單類型，對(duì)海內(nèi)外代理或者船公司提供的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行委托、安排與協(xié)調(diào)，合理處理貨物艙位匹配和訂艙； 3、負(fù)責(zé)訂單運(yùn)作過(guò)程中涉及的訂艙、拖車、出口報(bào)關(guān)、核對(duì)提單、補(bǔ)料、結(jié)算、提單電放、目的港清關(guān)派送等工作； 4、對(duì)貨物進(jìn)行及時(shí)跟蹤并及時(shí)反饋貨物進(jìn)展情況給客戶，解決出口過(guò)程中遇到的各種應(yīng)急事件，增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)感，提高客戶復(fù)購(gòu)率； 5、海內(nèi)外代理或者船公司的成本費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算、根據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單制作對(duì)賬單給客戶確認(rèn)、并協(xié)助業(yè)務(wù)部門的回款追蹤等。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)讀寫能力好； 2、具有3年以上一級(jí)貨運(yùn)代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種形式的海運(yùn)出口操作流程，包括指定貨/自攬貨，能獨(dú)立完成操作、一票到底、能及時(shí)迅速的處理突發(fā)事件； 3、具有良好的客戶維護(hù)意識(shí)，工作穩(wěn)定性高，善于學(xué)習(xí)新的事物，愿與公司共同發(fā)展。