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崗位職責 1. 熱情接待前來辦理ETC業務的客戶，詳細介紹ETC產品的功能、優勢及辦理流程，解答客戶的各類疑問。 2. 準確、高效地為客戶辦理ETC開戶、激活、充值、變更等業務，確保業務辦理的準確性和及時性。 3. 負責收集、整理和審核客戶辦理ETC業務的相關資料，做好資料的歸檔和保管工作，保證客戶信息的安全與完整。 4. 協助處理客戶關于ETC使用過程中的問題和投訴，及時反饋并跟進解決，提升客戶滿意度。 5. 定期對營業廳內的ETC設備進行檢查和維護，確保設備正常運行，如發現故障及時報修。 6. 完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。 三、任職要求 1. 年齡在[18]歲 - [26]歲之間，男女不限。 2. 大專及以上學歷，專業不限；有相關服務行業工作經驗者優先考慮。 3. 具備良好的溝通表達能力和服務意識，能夠耐心、熱情地為客戶提供優質服務。 4. 熟練使用計算機及辦公軟件，打字速度快，操作熟練。 5. 工作認真負責，細心嚴謹，有較強的責任心和團隊合作精神。 6. 形象氣質良好，具有親和力。 四、工作待遇 1. 薪資構成：3500底薪 上不封頂，多勞多得 。 2. 福利保障：繳納五險，享受帶薪旅游 、年假、病假、婚假、產假等法定假期，以及節日福利、生日福利等。 3. 工作時間：8.30-6.30 中午休息兩個小時 法定放假不調休 五、職業發展 1. 完善的培訓體系：入職后提供系統的業務培訓，幫助員工快速熟悉工作內容和流程，提升專業技能。 2. 晉升渠道：營業員 - 組長 - 主管 - 經理，表現優秀者有機會晉升管理崗位，拓展職業發展空間 期待您的加入，一起為智慧交通貢獻力量！