職位描述
倒班制售前客服售后客服電子商務新媒體
工作內容：
負責公司電商平臺的客服工作，線上接待顧客、解答問題、處理售后等。
主要職責：
- 負責電商平臺在線客服的運營和維護，確保顧客滿意度。
- 對各類電商平臺的客戶提出的問題和要求進行解答，并給予相應的解決方案。
- 負責處理客戶退換貨，并跟進退換貨處理流程。
職位要求：
- 具有電商客服或相關領域工作經驗，熟悉電商平臺在線客服工作流程。
- 良好的溝通能力和語言組織能力，能夠熟練應對各種問題。
- 具備良好的售后服務意識，能夠接受和處理各種售后問題。
- 熟練掌握各種社交媒體和辦公軟件，能夠方便地與客戶溝通。
工作地點
開封龍亭區宋城路與一大街交叉口南200米路東
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職位發布者
劉先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
杭州鈺棲電子商務有限公司
鈺棲電子商務有限公司成立于2023年，公司致力于淘寶天貓，抖音，快手，拼多多，淘工廠等平臺發展。利用電子商務平臺進行在線購物、支付和物流等環節。該模式為消費者和商家提供了方便快捷的交易方式，成為現代商業領域的一種重要形式。作為一家領先的電商企業，我們致力于為消費者提供安全、便捷、高效的在線購物體驗。我們擁有先進的供應鏈系統和專業的客戶服務團隊,不斷提升產品品質和服務質量，努力滿足消費者的需求。3.公司使命我們的使命是通過創新的商業模式和科技手段,致力于推動電子商務的發展，為全球用戶提供更加優質的商品和服務。我們希望通過我們的努力，改變人們的生活方式，讓在線購物成為一種愉快、便捷的消費方式。
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