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【工作內容】
1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，為客戶提供在平臺訂餐后的客戶服務
2、幫助客戶解決在線上平臺訂餐過程中遇到的問題和困難
3、對客戶反饋的意見進行收集和整理，不斷提升客戶滿意度
【崗位要求】
1、年齡要求:18周歲及以上
2、學歷要求:大專及以上學歷
(備注:個人能力優異者、或具體相關客服經驗者，學歷可放寬至高中/中專)
3、普通話標準，打字熟練(40字1分鐘及以上)
4、有良好的溝通表達能力，具備抗壓力，接受班次時間安排
5、能換位思考，從客戶角度出發，及時高效的為客戶解決問題
【工作時間】
1、排班制，做五休二(非固定周末休，排班制)，遇業務高峰期，會有加班，后期調休
2、班次時段范圍(8:00-24:00)無整夜班，--8小時工作+1小時用餐，
目前夜班少(幾乎沒有)，9-9排班最多，12點夜班崗位后期會有，其他最晚9點下班
[月綜合薪資3700-5000】
薪酬構成:
(1)無責任底薪 2800 元
(2)全勤獎勵 200 元
(3)班次津貼 200 元(按不同次補貼，每次 20-30 不等)
(4)績效獎金 500-1500 元
(帶薪培訓，培訓期工資，每天 128 元(計算方法是:底薪的 2800 元，除以 21.75 天)