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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠維修新能源車輛的客戶，了解并記錄客戶需求及車輛問題。
- 根據(jù)客戶需求及車輛狀況，提供專業(yè)的維修建議和保養(yǎng)方案。
- 跟蹤維修進(jìn)度，確保維修質(zhì)量，及時與客戶溝通維修情況。
- 確保客戶滿意，處理客戶投訴及后續(xù)服務(wù)工作。
崗位要求：
- 具備新能源車輛維修專業(yè)知識，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能與客戶建立良好關(guān)系。
- 熟悉汽車維修流程及維修工具的使用。
- 持有相關(guān)汽車維修資格證書者優(yōu)先。