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崗位職責 - 客戶開發與維護：通過電話、面談、網絡等渠道開拓新客戶，分析客戶需求，建立長期客戶關系；定期回訪老客戶，提供持續的保險咨詢和服務，提升客戶滿意度與復購率。 - 保險產品銷售：根據公司要求，向客戶介紹各類保險產品的條款、保障范圍及優勢，制定個性化的保險方案，促成簽單并完成銷售目標。 - 市場調研與分析：關注保險市場動態、競爭對手產品及客戶需求變化，收集市場信息，為銷售策略調整提供依據。 - 售后服務跟進：協助客戶辦理投保、核保、理賠等流程，解答客戶在保單有效期內的疑問，處理客戶投訴或需求變更，確保服務流程順暢。 崗位要求 - 專業知識：熟悉保險行業法規、產品條款及銷售流程，具備基本的金融、法律知識（部分崗位要求持有保險從業資格證）。 - 溝通與銷售能力：具備優秀的口頭表達和溝通技巧，能清晰傳達產品信息，挖掘客戶需求并說服客戶；有較強的銷售意識和抗壓能力，能承受業績考核壓力。 - 服務意識與親和力：以客戶需求為導向，具備耐心和同理心，能為客戶提供專業、貼心的服務，樹立良好的職業形象。 - 學習與適應能力：保險產品更新較快，需持續學習新產品知識和市場動態，適應行業變化；能靈活應對不同客戶的需求和市場環境。