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更新于 7月9日

電商售前客服

6000-8000元

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,文字錄入速度在70字/分以上 ;
2 、具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧,完成公司銷售指標(biāo);
3 、能獨(dú)立分析產(chǎn)品、顧客需求并滿足顧客要求,有高度工作責(zé)任心;
4 、頭腦反映敏捷、思路清晰、能同時(shí)接受10個(gè)以上客人的在線咨詢;
5 、能夠承受一定程度的壓力,能夠在逆境中做自我調(diào)節(jié);
6 、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào),特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理;
7、有天貓客服 抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力,能接受倒班。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)山東高速信聯(lián)科技大廈

職位發(fā)布者

王女士/人資經(jīng)理

立即溝通
公司Logo濟(jì)南星海品牌管理有限公司
濟(jì)南星海品牌管理有限公司成立于2018年,位于中國(山東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)濟(jì)南片區(qū)中心區(qū)域——漢峪金谷,是一家專注于品牌代理的電商新媒體公司。公司成立以來,憑借專業(yè)的市場(chǎng)洞察力和高效的運(yùn)營能力,迅速在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,成為眾多知名品牌信賴的合作伙伴。代表品牌——舒客。2024年銷售額同比倍增,經(jīng)銷商排名躍居第一,地位更高、資源更多、主動(dòng)權(quán)更大。運(yùn)營端進(jìn)行全渠道布局,除已有天貓、拼多多、抖音、京東渠道,將繼續(xù)拓展快手、視頻號(hào)、得物、小紅書渠道,跨境渠道亦在規(guī)劃之中。助力舒客品牌銷售額持續(xù)增長(zhǎng),讓員工收獲更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。在打造公司好運(yùn)營、好口碑的同時(shí),廣寶也始終堅(jiān)持“先予而后取”的理念,高度關(guān)注員工獲得感、幸福感、成就感。基于此,廣寶努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、可觀的福利待遇、充足的晉升發(fā)展空間。【員工基礎(chǔ)福利】六險(xiǎn)一金、雙休、法定假期、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利(春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等)【員工關(guān)懷福利】入職體檢、下午茶、周年禮、生日福利、定制福利(三八女神節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等)【員工發(fā)展福利】 1、健全的企業(yè)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)體系:新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、外請(qǐng)專家培訓(xùn)、行業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)等。 2、完善的任職資格及晉升晉級(jí)體系:P序列技能晉升體系、M序列管理晉升體系、崗位任職資格體系。 3、年度5次晉升漲薪機(jī)會(huì),助力員工快速實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及經(jīng)濟(jì)收入提升。【員工成就福利】年終獎(jiǎng)、公司分紅、股權(quán)激勵(lì)、年度旅游廣寶,期待您的加入。
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