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更新于 5月22日

客服專員

4000-8000元
  • 鄭州二七區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售前客服電話客服
崗位職責: 1、負責受理客戶來電咨詢及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作; 2、及時更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關記錄,與客戶保持良好的溝通; 3、負責電call數據回訪,分析運維數據,整理客群意見,定期輸出數據并及時反饋; 4、負責家屬溝通,及關系維護。 任職要求: 1、專科及以上學歷,專業不限,有客服經驗優先; 2、熟練操作辦公軟件; 3、普通話標準,有耐心,性格開朗,溝通表達能力佳; 4、思維活躍、踏實肯干,執行力強,有團隊精神。

工作地點

鄭州二七區瑞陽養老生命養護公寓

職位發布者

裴佳佳/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南瑞陽醫康養集團有限公司
河南瑞陽醫康養集團【概況】河南瑞陽醫康養集團是一家集養老、醫療、教學為一體的綜合養老服務機構,總床位1500張,總面積40000㎡。集團下轄五家街道級養老服務中心,兩家醫院,一家中醫館,四十多家社區老年服務中心及老年助餐點,與多所大中專院校聯辦產教融合瑞陽康養學院。【使命】讓每一位瑞陽長者都健康長壽安享晚年!【愿景】致力于打造全國醫養結合領域第一品牌!【價值觀】敬老人,有福報;為瑞陽,更出彩。【核心發展理念】一心、二圈、三合、四理、五不催。【推廣語】養老到瑞陽,快樂更健康。【社會榮譽】自籌辦以來,始終得到省市區各級政府部門的大力支持。2016年3月,被省民政廳授予“河南省養老服務示范單位”光榮稱號。2016年9月,被河南省民政廳和衛計委聯合確定為“省級醫養結合試點醫療養老機構”。2017年6月,瑞陽養老院黨支部獲得“優秀基層黨組織”榮譽稱號。2017年12月,獲得民政部“全國愛心護理工程建設基地”稱號。同年,國務院大督查時,瑞陽養老院因為醫養結合特色鮮明,成為迎檢單位之一。2019年4月,院長馬邦博獲得“河南省五一勞動獎章”榮譽稱號。2021年4月,先后獲得“鄭州市五一勞動獎狀”、“河南省五一勞動獎狀”和“省級新階層人士實踐創新基地”集體榮譽。2023年11月榮獲“河南省養老服務品牌單位”榮譽稱號。2024年4月客服部主任白云獲得“河南省勞動模范”光榮稱號。【領導關懷】2021年6月19日,河南省委書記樓陽生視察社區時來到瑞陽養老承辦的計劃路社區老年人助餐點,給予鼓勵和肯定。2023年3月28日,民政部副部長唐承沛帶隊全國老齡辦成員單位及31省份民政廳有關負責人蒞臨觀摩調研。2023年重陽節中央電視臺《焦點訪談》欄目報道了瑞陽集團探索醫養結合工作經驗的先進事跡。2024年3月14日河南省老齡健康會議做醫養結合機構典型發言。2024年9月13號《人民日報》報道集團在社區養老服務中的場景。2024年12月17日河南省省長王凱視察集團金水院區,民政廳廳長余廣慶、鄭州市市長何雄陪同視察。【五年規劃】河南瑞陽醫康養集團秉承“為客戶提供超值養老服務”的經營理念,堅守“尊老、敬老、愛老”和“細心、耐心、上心”的“三老三心”企業精神,立足中原,服務河南,致力于打造“河南養老服務第一品牌”,為河南老齡事業做出積極貢獻。
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