職位描述
售前客服售后客服無銷售性質
1、負責在線網絡交易平臺的在線客服，引導客戶達成商品交易，熟悉電商的運作，確保客服工作的有序有效進行：
1）售前：負責網店商品的日常銷售引導，與進店咨詢客戶在線交流，了解客戶需求、為顧客導購、答疑，
2）售中：訂單情況的跟進處理、發貨情況的跟蹤，解答處理下單顧客疑問
3）售后：負責網店銷售數據和資料整理、顧客的售后服務，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
2、負責新品的上架及日常促銷活動維護
3、負責與其他相關崗位、部門的配合與協調
1）售前：負責網店商品的日常銷售引導，與進店咨詢客戶在線交流，了解客戶需求、為顧客導購、答疑，
2）售中：訂單情況的跟進處理、發貨情況的跟蹤，解答處理下單顧客疑問
3）售后：負責網店銷售數據和資料整理、顧客的售后服務，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
2、負責新品的上架及日常促銷活動維護
3、負責與其他相關崗位、部門的配合與協調
工作地點
青島市-市北區-常寧路8號、15號
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職位發布者
顧女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
青島中針智合科技有限公司
青島中針聯合是一家集團公司，青島是總部，公司集中醫學習及師承未來教育、中醫技術培訓的專業化、規模化的機構。自成立以來，業務領域擴展到全國，培訓學員數幾十萬，已迅速發展成為考試培訓界的口碑企業，遙遙領先于各大培訓機構。
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