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更新于 4月11日

跨境電商客服專員

7000-14000元
  • 西安雁塔區
  • 無經驗
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務貿易/進出口翻譯服務
崗位職責:
1、提供專業的跨境電子商務英語客戶服務;
2、用WhatsApp來處理供應商的回復,能夠和客戶進行良好,高效的溝通,解決合作中的各種問題;
3、善于運用溝通技巧,充分了解客戶需求。積極熱情的為客戶解答各種問題;
4、維護顧客,促成客戶返單;
5、定期向公司匯報賬號表現和客戶的反饋情況;
6、及時了解公司產品和策略,熟悉跨境電商的業務流程,并根據客戶提出的意見和建議,進行內部流程優化和建議。
崗位要求:
1、英語、電子商務、國際貿易等專業,工作經驗不限,優秀應屆生優先錄用,入職免費提供專業的崗前培訓;
2、會基本的電腦操作;
3、具備出色的溝通技巧和客戶服務意識;
4、能夠高效處理客戶需求,確保問題及時解決;
5、熱愛客戶服務工作,有責任心,有耐心,細心,工作效率高,具備良好的團隊協調合作
能力和抗壓能力;
6、工作態度積極,有較強的事業心,勇于面對挑戰高薪。
注:該崗位不是銷售崗位,是協助國外供應商發貨至公司后,負責跟蹤并完成訂單的交易工作。
薪資及福利:
1、工作時間:早班:8:00--16:00;中班:16:00--22:00;夜班:22:00--8:00;二周倒一次班,上六休一;
2、工資:每月10日準時發工資,無責底薪+夜班補助+全勤+績效獎金+高額提成+五險一金;
3、享受國家法定節假日、過節補貼及年假;
4、辦公室常態化零食飲品,下午茶。

15天試崗期(100元/天)后工資:4000無責底薪+500夜班補貼+300元全勤+提成,綜合工資7000至12000元/月。
本崗位有夜班,如不接受者慎投簡歷!!!

工作地點

西安雁塔區雁展路1111號(會展中心地鐵站C東南口步行400米)

職位發布者

楊璽/hr

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陜西聚網優電子商務有限公司,公司通過5年的不斷探索和努力,目前員工50多人。業務遍及10幾個國家,服務行業中小型公司超100家。在該領域始終為客戶提供有價格優勢,售后優勢,安全可信賴的禮品卡解決方案與服務,持續為客戶創造‘省時省心省力’的禮品卡產品價值,聚網優堅持圍繞客戶需求不斷創新。不斷加大渠道建設,并厚積薄發推動行業不斷進步。公司對外依靠渠道,依靠客戶,堅持以客戶為中心,通過渠道創新,產品創新,服務創新等為客戶為行業不斷創造價值。對內依靠努力奮斗的員工,以奮斗者為本,讓有貢獻看得到合理回報。我們始終堅信,只有自我驅動,才能聚心共行。
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