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更新于 4月11日

跨境電商客服專員

7000-14000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口翻譯服務(wù)
崗位職責(zé):
1、提供專業(yè)的跨境電子商務(wù)英語客戶服務(wù);
2、用WhatsApp來處理供應(yīng)商的回復(fù),能夠和客戶進(jìn)行良好,高效的溝通,解決合作中的各種問題;
3、善于運(yùn)用溝通技巧,充分了解客戶需求。積極熱情的為客戶解答各種問題;
4、維護(hù)顧客,促成客戶返單;
5、定期向公司匯報(bào)賬號表現(xiàn)和客戶的反饋情況;
6、及時(shí)了解公司產(chǎn)品和策略,熟悉跨境電商的業(yè)務(wù)流程,并根據(jù)客戶提出的意見和建議,進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化和建議。
崗位要求:
1、英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生優(yōu)先錄用,入職免費(fèi)提供專業(yè)的崗前培訓(xùn);
2、會(huì)基本的電腦操作;
3、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
4、能夠高效處理客戶需求,確保問題及時(shí)解決;
5、熱愛客戶服務(wù)工作,有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心,工作效率高,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作
能力和抗壓能力;
6、工作態(tài)度積極,有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn)高薪。
注:該崗位不是銷售崗位,是協(xié)助國外供應(yīng)商發(fā)貨至公司后,負(fù)責(zé)跟蹤并完成訂單的交易工作。
薪資及福利:
1、工作時(shí)間:早班:8:00--16:00;中班:16:00--22:00;夜班:22:00--8:00;二周倒一次班,上六休一;
2、工資:每月10日準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,無責(zé)底薪+夜班補(bǔ)助+全勤+績效獎(jiǎng)金+高額提成+五險(xiǎn)一金;
3、享受國家法定節(jié)假日、過節(jié)補(bǔ)貼及年假;
4、辦公室常態(tài)化零食飲品,下午茶。

15天試崗期(100元/天)后工資:4000無責(zé)底薪+500夜班補(bǔ)貼+300元全勤+提成,綜合工資7000至12000元/月。
本崗位有夜班,如不接受者慎投簡歷!!!

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)雁展路1111號(會(huì)展中心地鐵站C東南口步行400米)

職位發(fā)布者

楊璽/hr

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公司Logo陜西聚網(wǎng)優(yōu)電子商務(wù)有限公司
陜西聚網(wǎng)優(yōu)電子商務(wù)有限公司,公司通過5年的不斷探索和努力,目前員工50多人。業(yè)務(wù)遍及10幾個(gè)國家,服務(wù)行業(yè)中小型公司超100家。在該領(lǐng)域始終為客戶提供有價(jià)格優(yōu)勢,售后優(yōu)勢,安全可信賴的禮品卡解決方案與服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造‘省時(shí)省心省力’的禮品卡產(chǎn)品價(jià)值,聚網(wǎng)優(yōu)堅(jiān)持圍繞客戶需求不斷創(chuàng)新。不斷加大渠道建設(shè),并厚積薄發(fā)推動(dòng)行業(yè)不斷進(jìn)步。公司對外依靠渠道,依靠客戶,堅(jiān)持以客戶為中心,通過渠道創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新等為客戶為行業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值。對內(nèi)依靠努力奮斗的員工,以奮斗者為本,讓有貢獻(xiàn)看得到合理回報(bào)。我們始終堅(jiān)信,只有自我驅(qū)動(dòng),才能聚心共行。
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