工作職責:
1、負責公司網電銷業務項目,根據項目目標進行職場規劃和項目管理,對項目結果負責
2、有效管理合作BPO職場,結合實際業務需求,持續進行線索分發、轉化等策略優化,提升各項目產能和利潤表現
3、與渠道維護良好的渠道合作關系,能夠快速對新老渠道進行引入和對接,推進結算流程
4、負責各項目坐席人員調控,定期進行職場技能提升培訓,提升人力技能情況,穩定各項目人力
5、負責項目品質監控,通過人群、產品、質檢等策略降低客訴率
崗位要求:
1、本科學歷,熟悉項目管理,具備一定產品能力和線索運營經驗
2、5年以上網電銷從業經歷者優先
3、有較好的溝通協調能力,數據敏感性和數據分析能力