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1. 為客戶提供符合公司個性化的尊享服務體驗。 2. 為客戶傳遞公司服務的高端品牌形象。 3. 與客戶建立長期的業(yè)務關系，致力于維護客戶關系，專注于滿足客戶所有服務要求，如事故維修、續(xù)保等。 4. 對外市場業(yè)務拓展，跟進回廠車輛事故理賠； 5. 收集各業(yè)務點的事故信息，及時整理信息； 6. 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故，并引導客戶進店維修； 7. 負責接待人員辦理理賠結(jié)案及維修費用到賬； 8. 負責保險事故車輛各種相關手續(xù)的辦理 9. 負責保險事故車返點及客戶返點的所有費用對接 10. 對接保險公司完成客戶理賠項目順利達成。 11. 對接外部關系促進事故車開發(fā)，最大化促進事故車輛進廠 12. 完成總經(jīng)理臨時下達工作。 13. 負責進店事故車輛利潤把控。 崗位要求 1. 具有高中及以上學歷。 2. 具有2年及以上汽車品牌售后相關工作經(jīng)驗。 3. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。 4. 具有較豐富的汽車保險理賠經(jīng)驗，熟悉保險理賠政策。 5. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及應變能力。 6. 熱愛本職工作，有高責任心、高執(zhí)行力及團隊服務精神。 了解車險相關業(yè)務流程，對事故勘察有一定的辨別能力。 薪資架構(gòu)：底薪+提成，底薪2500+業(yè)務提成10%