崗位職責
1、直播全流程支持協助主播完成直播前的準備工作(如產品陳列、設備調試、腳本優化等)。
2、在直播中配合主播完成產品講解、互動答疑、彈幕回復、抽獎活動等環節。
監控直播數據(流量、轉化率、用戶反饋等),及時反饋問題并優化直播節奏。3、收集用戶反饋,分析直播效果,提出優化建議。
4、協助策劃粉絲福利活動,提升用戶活躍度與復購率。
5、處理直播后的訂單咨詢、售后問題等,保障用戶體驗。
任職要求
1、基本條件大專及以上學歷,市場營銷、傳媒、電子商務等相關專業優先。
2、有直播助播/主播經驗者優先
3、核心能力溝通能力:語言表達清晰,擅長即興互動,能調動觀眾情緒。
4、應變能力:快速處理直播中的突發問題(如技術故障、用戶爭議)。
5、學習能力:熟悉產品知識,能快速掌握新技能(如直播工具、數據分析工具)。
工作時間:需坐班8:30-16:00,每天播一場1-1.5小時