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更新于 7月23日

汽車售后前臺服務顧問

4000-8000元
  • 南陽宛城區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車維修汽車保養4S店汽車客訴處理
崗位職責:
1、負責來店客戶的售后服務接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理,
2、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作,負責接待客戶,預檢車輛,故障初診,制作工時單估時估價,跟蹤維修進度,結算并交付車輛。
3、負責修理過程的溝通與質量把關。
4、負責向客戶交送車輛,并結清相關賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新維護良好的客戶關系。
6、能夠發覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并
積極處理和上報。
7、具備一定營銷能力。
8、維護企業形象和品牌形象,
9、完成上級交辦的其他工作,
任職要求:
1、形象好氣質佳。
2、具有較強的溝通、協調能力,思維敏捷
3、良好的分析與解決問題能力。
4、了解維修技術,熟悉商品(汽車、服務)知識
5、具備良好的客戶服務意識,待人熱情,有親和力。
6、有高度責任心及良好的團隊服務精神
7、有4S店相關工作經驗者優先。

工作地點

南陽宛城區泰祥汽車城

職位發布者

杜女士/行政經理

昨日活躍
立即溝通
南陽盛匯汽車銷售服務有限公司
匯之成是一個開放的平臺,我們倡導積極進取、樂觀向上的工作態度。作為一名光榮的匯之成人,就應該秉承企業使命,弘揚企業精神,認同企業文化,恪盡職守,敬業盡責,這是我們在企業立足的根本。我期待你在這奮進、友善而又充滿未來的平臺上,事業有成、不斷追求卓越,超越自我!
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