職位描述
汽車客訴處理車輛售后開拓4S店
崗位內容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 維護廠區內環境衛生、設備設施完好，確保安全生產。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發展潛力；
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
福山區比亞迪汽車海洋網(煙臺潤旭4S店)
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職位發布者
方杰/人事經理
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煙臺潤旭汽車銷售服務有限公司集團成立于2014年，是一家專注于比亞迪汽車銷售以及售后的服務型公司，通過幾十人發展到了幾百人，目前煙臺潤旭比亞迪海洋網店作為煙臺首家旗艦店面，集團對于公司的銷量和利潤很是看好。公司福利待遇五險一金，員工福利擁有節日福利，生日福利，團建福利，同樣對于員工晉升機會大，培養新人儲備人才為集團。
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