職位描述
售后客服保險續期客服保險
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 組建團隊達成團隊所轄客戶服務指標及新單業務開拓
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
北京市豐臺區西局東街光大保險大廈
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職位發布者
陳先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
光大永明人壽保險有限公司北京分公司西城營銷服務部(個險續期服務團隊)
光大永明人壽保險有限公司成立于2002年4月,是光大集團控股的國有保險企業,注冊資本金為54億元人民幣，現有股東包括中國光大集團股份公司、加拿大永明人壽保險公司等。旗下子公司光大永明資產管理公司于2012年開業，是原中國保監會核準的第十二家保險資產管理公司,注冊資本金5億元人民幣。
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