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更新于 3月14日

催收客服專員

9000-15000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話催收M1催收M2催收M3催收銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
有中信銀行信用卡逾期催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作內(nèi)容:
1、按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范,協(xié)助銀行,通過合法的方式對(duì)逾期賬款進(jìn)行催收。(銀行提供數(shù)據(jù)資源,定期更新,穩(wěn)定保證);
2、通過電話外呼的方式提醒客戶及時(shí)還款,維護(hù)客戶在銀行的信用度;
3、以正確的方法,引導(dǎo)客戶了解相關(guān)的催收政策。
薪資待遇:
1、底薪3000-4000+提成(15%-25%)+獎(jiǎng)金+福利,綜合薪資9000---15000(有數(shù)據(jù)支撐),上不封頂
2、轉(zhuǎn)正后五險(xiǎn)
3、定期團(tuán)建,節(jié)日福利
工作時(shí)間
早8:30--6:00,中午休息2小時(shí)
周末單雙休,具體根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)度調(diào)整休假時(shí)間(月休6-15天) 法定假日正常休息,并享受帶薪年假、病假、婚嫁、產(chǎn)假等
崗位職責(zé)
1、與客戶溝通了解客戶的現(xiàn)狀,分析客戶逾期的原因;
2、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的初期逾期客戶開展電話提醒工作; 3、通過電話、手機(jī)短信及信函等方式,為客戶提供貸后服務(wù); 4、針對(duì)不同逾期客戶,完整記錄溝通情況,獲取和更新與逾期客戶相關(guān)的資料信息,做好客戶的跟蹤和管理; 5、完成上司安排的其他工作。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)寶德云谷國(guó)際A座404B

職位發(fā)布者

支女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo陜西錦皓誠(chéng)企業(yè)管理有限公司
陜西錦皓誠(chéng)企業(yè)管理有限公司成立于2018年,位于西安市高新區(qū),專注于為金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的逾期款項(xiàng)管理服務(wù)。公司依托規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與信息化管理系統(tǒng),為合作機(jī)構(gòu)提供高效的逾期賬款提醒及處置解決方案,致力于幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量、降低信用風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)深耕金融服務(wù)領(lǐng)域多年,已與多家金融機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。公司注重合規(guī)運(yùn)營(yíng)與技術(shù)創(chuàng)新,通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和智能化數(shù)據(jù)工具,持續(xù)提升服務(wù)效率與客戶滿意度。團(tuán)隊(duì)由具備金融、法律及信息技術(shù)背景的專業(yè)人員組成,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)考核,確保服務(wù)全流程符合行業(yè)監(jiān)管要求。未來,公司將聚焦金融科技應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,推動(dòng)服務(wù)模式升級(jí),為行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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