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職位描述
1. 負責銷售訂單的接收、審核、錄入系統，全程跟蹤訂單執行狀態（生產、發貨、物流），確保訂單準確及時交付。
2. 處理客戶日常電話、郵件咨詢，解答訂單、發貨、發票等問題，提供優質客戶服務，協助處理初級客戶投訴。
3. 維護和更新客戶信息數據庫（CRM系統），確保信息準確完整。
4. 為銷售團隊提供所需資料支持（合同、報價單、產品資料等），協助處理合同流程。
5. 收集整理銷售基礎數據，制作銷售日報、周報、月報等統計報表。
6. 協調銷售與內部生產、倉儲、物流、財務等部門的溝通協作。
7. 負責銷售相關文件資料的整理與歸檔。
8. 完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求
1. 大專及以上學歷，專業不限。
2. 1年以上銷售支持、訂單處理、客服或相關行政助理經驗者優先（優秀應屆生可培養）。
3. 熟練使用Microsoft Office辦公軟件（尤其Excel）。
4. 有使用ERP（如[提及公司使用的系統，如SAP, 金蝶]）或CRM系統經驗者優先。
5. 具備出色的溝通協調能力、服務意識和耐心。
6. 工作細致嚴謹，責任心強，對數據敏感，能承受一定工作壓力。
7. 良好的團隊合作精神和學習能力。
8. 具備良好的職業道德和保密意識。