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一、崗位要求1、確保客房清潔、布置及設施維護符合酒店標準，定期檢查客房衛生及設備完好性。2、處理客房突發問題（如設備故障、客人投訴），協調工程、安保等部門快速響應。3、制定排班計劃，監督員工考勤與工作表現，確保團隊高效運作。4、定期組織員工培訓（如服務禮儀、清潔流程、安全規范），提升團隊專業能力。5、監控客房用品（如布草、洗漱用品）的消耗量，優化庫存管理，減少浪費。6、與前臺、餐飲、工程等部門保持溝通，確保客房服務與酒店整體運營協調一致。 二、任職要求1、熟悉酒店客房管理流程，掌握清潔標準、布草管理、客房維修等專業知識。2、具備團隊領導力，能夠激勵員工、解決沖突，營造積極的工作氛圍。3、年齡53周歲以內，3年以上酒店客房管理經驗，熟悉連鎖酒店服務標準者優先。