1、負責店員的日常排班管理,確保人員配置合理,滿足店鋪運營需求;
2、監督并管理店鋪員工的形象、行為規范和迎賓流程,確保標準化執行;
3、控制店鋪員工的流失率,通過有效的溝通和激勵機制提升員工滿意度和忠誠度;
4、確保店鋪陳列符合品牌方、機場方和公司的要求,維護品牌形象。管理店鋪的衛生、燈光、氛圍音樂等,創造舒適、吸引人的購物環境;
5、定期檢查和維護店鋪設施,確保正常運營;
6、及時統計和分析店鋪運營數據,包括但不限于銷售額、客流量、庫存等,為公司決策提供支持;
7、提供公司需要的各項數據和資料,協助制定和優化運營策略;
8、做好店員的培訓和帶教工作,提升店員的專業技能和服務水平。每周/月不定期開展店員學習帶教活動,促進店員個人成長和團隊整體素質提升;
9、協助項目負責人完成店鋪營銷活動策劃和執行,提升店鋪知名度和銷售額;
10、按時參與和執行公司發起的活動,確保活動效果;
11、根據地方特色自行策劃和申請活動,增加店鋪吸引力;
12、完成領導交辦的其他工作,確保店鋪運營順暢。
任職要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、商業管理等相關專業優先;
2、至少3年以上零售或相關行業管理經驗,有奢侈品、機場零售或高端品牌管理經驗者更佳;
3、熟悉店鋪運營管理流程,具備豐富的團隊管理、活動策劃和執行經驗;
4、具備良好的溝通能力、協調能力和團隊合作精神;
5、精通數據分析,能夠熟練使用各類辦公軟件和數據分析工具;
6、具備優秀的領導力,能夠激勵團隊成員,提升團隊凝聚力和執行力;
7、誠信正直,具備良好的職業道德和職業操守;
8、注重細節,具備較強的責任心和敬業精神;
9、具備良好的應變能力和解決問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜和高效;
10、對品牌文化有深刻的理解,能夠傳達品牌理念,提升品牌形象;
11、具備良好的客戶服務意識,能夠為客戶提供優質的服務體驗。
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