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主要職責**： 1. **客戶溝通與邀約** - 通過電話、短信、微信等方式主動聯系客戶，提醒其車輛保養時間。 - 根據客戶車輛使用情況及保養周期，制定合理的邀約話術，提高客戶到店率。 - 解答客戶關于保養項目、費用、優惠活動等咨詢，增強客戶信任感。 2. **客戶信息管理** - 維護客戶檔案，記錄客戶車輛保養歷史、聯系方式及特殊需求。 - 及時更新客戶信息，確保數據準確性，便于后續跟進。 任職要求**： - 具備良好的溝通能力和服務意識，普通話標準。 - 熟悉汽車保養基本知識，能解答客戶常見問題。 - 熟練使用辦公軟件，具備數據整理能力。 - 有汽車4S店、客服或銷售經驗者優先。